http://esf.zz.soufun.com搜房二手房网 2008 年8 月28 日 张灵燕 郑州二手房搜房网
中原店店长韩建峰
中原店8月业绩可佳,通过搜房帮成交三单,在市场如此低迷的情况下,中原店是如何保持业绩稳定呢?在使用搜房帮过程中有哪些经验呢?为此记者采访了中原店店长韩建峰。
搜房网:您好韩店长,据了解8月份中原店通过搜房帮成交3单,是这样吗?
韩店长:是的,是三单, 分别是38万、27万、42万。
搜房网:那么平时我们房源是如何管理的。
韩店长:我们的房源管理是这样的:经纪人把房源信息、详细描述交给店秘,由店秘统一录入,
一切的房源后台操作都由店秘负责。
搜房网:经纪人经常出现跟丢客户的现象,请问中原店有没有这样的情况,又是如何避免的?
韩店长:刚开始的时候,我们也经常出现这种情况,每条房源留的都是经纪人个人的电话,但后来经过几次培训,我们对电话情况进行了调整,每条房源第一个电话都统一留店长的,这样由店长统一管理,并根据不同的客户、不同的经纪人进行分配,力争达到合理分配,后期还会对经纪人跟进情况进行调查,了解情况,分析原因并提出解决方案,尽最大可能抓住每个电话源。
搜房网:从经纪人接到电话到成交请问韩店长有哪些经验?
韩店长:首先你的房源必须得真实,不能有虚假信息.其次就是快,速度,因为网上的房源与现实的房源还是有很大不同的,时效性比较短,如果接到电话,尽量把客户约到店里边来谈,一定要快速把握客户需求,赢得客户的信赖.
搜房网:谢谢韩店长接受我们的采访.
韩店长:不客气.
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