http://esf.zz.soufun.com搜房二手房网 2008 年6 月23 日 张灵燕 郑州二手房搜房网
智恒房产副总裁周辰飞女士
［搜房网］ 您是如何看待行业在发展过程中出现的低潮或震荡？以您多年丰富的行业经验来看，郑州经纪行业的现状如何？郑州经纪行业如何才能快速走向良性发展的轨迹？
［周辰飞］ 任何一个行业在其发展过程当中都会有一个周期，有一个波动，特别是近几年中国经济发展特别快速的房地产行业，不管在哪个国家都是支柱性的经济，虽然出现暂时的波动，但从它的长远发展来讲，预期是好的，业内人还是应该乐观的。
我个人认为，郑州目前的状况是这样的：1、竞争不规范，中介普便佣金收费标准不高，更多地是打价格的恶性竞争，这肯定会导致这一行业越来越弱，原因可能在于郑州缺乏足够多的品牌中介去引导、规范。2、多数中介公司的管理水平和激励机制都不是很健全，特别是在员工待遇方面我看到很多公司经纪人的底薪不高，有的甚至没有底薪，而是更多地强调高提成，在这样的薪酬制度下，员工没有归属感、安全感，那么他们的积极性、责任感也很难完全调动起来。3、郑州的品牌中介不多，并且沟通与交流也不够，整个行业一旦遇到风险不能联合起来应对，大大降低了整个行业抗风险的能力。4、行业协会在这个时候也没有发挥它应有的作用。
郑州与上海相比，相对于房地产市场发展可能滞后几年，品牌中介也没有上海多，规范性也不如上海，但它跟上海有一个共同点，郑州作为一个人口数量众多的省会大城市，它的流动人口和它的经济产业足够支持人们的购买力，并且人们的购买力很多都是刚性的。
上海的一些经验郑州也可以借鉴，我们发现上海及国外一些成熟的城市，每一个品牌企业，包括智恒房产，都有完整的培训与招募系统，所有进来的员工我们都会给他们做职业生涯规划，设定一个基础生活保障的基本工资，同时我们提供一个有竞争性的工作氛围，所以在我们公司工作十三年以上的员工都有。国外有一种叫经纪人靠行的模式，经纪人挂在协会的，归行业协会管，没有人给他发工资，交易后，要向行业交一定的费用，或者向他所挂靠的公司交一定的费用，就跟律师事务所的合作机制差不多。这就是两种模式，但郑州目前绝不是这两种模式中的一种，所以郑州经纪行业要更好地发展，一方面要更多地引进一些品牌中介机构，它们是竞争者但也更是合作者，共同联合起来在市场混乱、震荡的时候把这个行业引导到一个规范、良性发展的轨迹上来。从另一个角度看，这一时候也正是在考验经纪行业自身修炼、管理水平、应对能力、基本功是否扎实、服务是否能够创新，从而获得更多的客户对你的认同。所以对行业内的企业来说，对市场一定要有一个理性的心态，如何去应对，树立一个服务的形象很重要。第三，还要对经纪人的激励机制、培训机制作一些调整，这样经纪人在企业中才有归宿感，责任感，经纪人的素质得到提升了，我们的顾客才能更好的得到经纪服务，行业才能得到更好的发展。
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