http://esf.zz.soufun.com搜房二手房网 2008 年6 月22 日 张灵燕 郑州二手房搜房网
[搜房网]：1＋2联合不动产的服务理念是“始于热爱，止于至善”，请问“始于热爱，止于至善”这一理念，1＋2联合不动产在平时工作中是如何实现的？
张慧勇：“始于热爱，止于至善”简而言之就是：服务要以热爱为基础，并做到极至。要想干好一件事，必须发自内心的爱干才行。选择房地产经纪行业首先要热爱这一行业，热爱销售工作，真心实意地帮助客户买到合适的房子。这就要求员工业务熟练，精通专业知识，时时刻刻能为客户着想，为他们排忧解难。比如，我们有一套标准化的客户服务流程，客户从进门开始就会享受到我们周到的服务，当他做房源登记时，职业顾问会发给他一份房屋买卖须知，提醒在买卖房子的时候应注意哪些事项；当他办理过户、贷款等手续时，也会得到一份须知，告知客户流程、收费以及时间节点；到验房时，买方客户也会得到一本小册子，提醒客户避免不必要的损失。在整个二手房交易过程中都以客户需求为核心，每一步认真做到精细、想客户之所想，解客户之所忧，为客户创造最大价值。
[搜房网]：1＋2联合不动产致力于创建斯巴达团队，让每一个员工都成为当代的斯巴达战士，请问1＋2联合不动产是如何实现这一目标的呢？
张慧勇：斯巴达是在一片文化沙漠中建立起来的城邦国家，周围强敌林立，为了生存，斯巴达男女老幼都是战士。战争主宰了他们的生活，战场是他们生命的起点，也是终点。他们是最好的战士，在希腊城邦中所向无敌。
1＋2联合不动产所要创建的就是这样一个斯巴达团队：强悍个体与团队合作精神组成的战斗机器。
“个体强悍”是对每一位员工的要求。在人员招聘这一关一定要选好人，“热情、诚恳、赢的意志”是必备条件。不热情，你会错过很多机会；不诚恳，我们没有对话基础；没有赢的意志，你不会成功。同时，对于新员工，我们还看重的是他们对公司的认同感、精神状态以及团队协作意识。第二个环节是培训，专业知识培训、销售技巧培训、实战培训、野外培训、公司文化培训等等。我们还建立了健全的激励机制，为每一位员工提供广阔的个人提升机会与发展空间，使其尽可能地发挥主观能动性与个人潜能。
团队只有合作才能发挥最大的功能，实现目标。我们要求每一位员工必须认同公司的企业文化。我们的斯巴达团队整齐划一，头发不超过1.5厘米，着装、动作甚至每一句话都有我们1+2联合不动产的特色。这种精神、外貌的一致性更胜过专业能力。只有思想统一，才能步调一致，真正发挥团队作用。为此我们也开展了不少实战训练，比如联合领导力研究与发展学院的“1+3”培训体系、巅峰训练营、魔鬼训练等等，即锻炼个体素质，又提高团队作战能力。
· 政策末班车有人急买有人急卖 满堂红
· 百度李正山（原创） 李正山
· 买房一定要找中介的原因 安仲磊
· 房价每年涨5％～10％才是合理的 满堂红
· 迷途漫漫,终有一归---观《20 vince
· 生命中的过客 罗 俊
· 谈论一下最近的心情 shili
· 我们的命运在一起 李荣芬
· 历史没有高点 胡乙刚
· 再度疯狂--只为坐上末班车！ 芳子
· 郑州二手房一天成交92套 11.20
· 10月郑州房价涨201元 11.11
· 郑州上月价涨量跌 东区最高达54.. 11.11
· 郑州住宅均价10月再创历史新高 11.11
· 70个大中城市10月份房价上涨百.. 11.11
· 郑州二手房一天成交92套 11.20
· 10月郑州房价涨201元 11.11
· 郑州上月价涨量跌 东区最高达54.. 11.11
· 郑州住宅均价10月再创历史新高 11.11
· 70个大中城市10月份房价上涨百.. 11.11
